Sep 14, 2022 השאר הודעה

חווית החזרת לקוח ותיק בברזיל

יש לי לקוח בברזיל שעובד עם המפעל שלנו כבר כמה שנים. הם מבצעים אצלנו הזמנות קבועות מדי שנה, כחמישה או שישה מוצרי רולר ירקן, וסכום שיתוף הפעולה הוא יותר מ-100,000 דולר אמריקאי. עבור מישהו כמוני שאינו חזק במיוחד ביכולת הפיתוח, זה יכול להיחשב כלקוח גדול.


בתחילת שנה זו יצאו סחורת הלקוח מנינגבו, אך בבדיקת המכס נמסר כי המותג של הלקוח נרשם על ידי חברה בהאנגג'ואו, וחברתנו אינה יכולה לייצא אלא אם כן אושרה על ידי אותה חברה.


לאחר שתקשרנו עם הלקוח, הלקוח סיפק תעודות שונות כגון אישור סימן מסחרי, אך המכס עדיין נכשל. הסחורה שלנו כבר נמצאת במחסן Ningbo, ועלינו לשלם יום נוסף של דמי אחסון עבור כל יום שאנו מתעכבים. שיתפנו פעולה עם הלקוח להגשת מסמכים שונים למכס, אך הם לא עברו. הבוס חשש שההפסד יהיה גדול מדי, אז הוא בחר לשלם לחברה בהאנגג'ואו ולתת להם לאשר לנו לייצא ישירות.


הזמנת הלקוח הושלמה ללא כל סיכון, והלקוח דיווח כי הוא אסיר תודה על התאמתנו בזמן של האסטרטגיה כך שלא ייגרם לו הפסדים.

gua sha and face roller



מַעֲטָפָה:ivypeng@bodynurse.cn

001 Xinmin Second Road, Xinle Industrial Park, Maan Town, Huicheng Area, Huizhou Guangdong 516057 China


שלח החקירה

whatsapp

טלפון

דוא

חקירה