הרישומים במחירים הגבוהים של אמזון כוללים כעת אפשרויות תשלום בתשלומים, שיקוף אסטרטגיות שנראו במסחר האלקטרוני המקומי. עם ירידה עולמית בכוח ההוצאה של הצרכנים, זה משמש כאסטרטגיה בת קיימא.
בתוך ההסתערות מפלטפורמות כמו Temu, אמזון שואפת לתת מענה לצרכנים ולהניע רכישות. יש קרב מתגבר בין פלטפורמות מרובות, שמפתה מוכרים חוצי גבולות להתחרות על הזמנות נוספות. בגלל הצריכה המופחתת, יותר אנשים נותנים עדיפות למחיר, מה שמביא לגידול משמעותי במכירות של מוצרים במחירים נמוכים יותר בהשוואה למחירים גבוהים יותר.
עתיד התחרות בין פלטפורמות המסחר האלקטרוני יתמקד בריצות צרכנים במחירים נמוכים יותר.
הכנסת אפשרויות תשלום בתשלומים ברשימות היא המאמץ של אמזון לעורר הוצאות צרכנים.
לאחרונה, מוכרים גילו אפשרויות תשלום בתשלומים ברשימות של אמזון. קונים יכולים לשלם פרופורציה מסוימת מראש ולאט לאט לשלם את השאר מאוחר יותר. לדוגמה, מוצר של 60$ ניתן לשלם ב-4 תשלומים של 15$ כל אחד, כל שבועיים, ללא ריבית.
בהתאם למחיר המוצר, חלק מהפריטים מחולקים ל-12 או 24 תשלומים. לדוגמה, מוצרים מעל $100 מציגים תוכנית תשלומים של 12-חודש, בעוד שמוצרים מעל $500 מחולקים ל-24 תשלומים.
תכונה זו מופיעה כעת רק בכרטיסי מוצרים במחירים גבוהים, כאשר המחירים עולים על $50 או שווים. תכונה זו הוצגה לפני מספר חודשים, למרות שרבים לא שמו לב, במיוחד מוכרים העוסקים במוצרים במחירים נמוכים יותר.
לפי מוכרים מודיעים, תשלומים בתשלומים כרוכים בשיתוף הפלטפורמה עם בנקים. כאשר קונה רוכש מוצר, הוא משלם חלק מראש, בעוד שהבנק מכסה את השאר בהלוואה. הקונים משלמים תשלומים לבנק בהדרגה, אך המוכרים מקבלים את מלוא התשלום בבת אחת.
עבור המוכרים, תכונה זו ידידותית יחסית. מטרתו לעורר צריכה ולעודד צרכנים בעלי הכנסה פנויה מוגבלת לבצע רכישות מוקדמות.
עם זאת, חלק מהמוכרים מודאגים מהליכי ההחזר. לפי מקורות, במהלך החזרים הכסף מוחזר לבנק המשלם לקיזוז החשבון.
לתכונה זו אין השלכות שליליות על המוכרים; זהו ברכה משותפת בין הפלטפורמה לבנקים לטובת הצרכנים.
פונקציונליות זו דומה למערכות תשלום בתשלומים הנראות בפלטפורמות מקומיות מסוימות. מוכרים רבים נוספים מאמינים שאמזון מיישרת קו עם הנוהגים המקומיים, בעקבות מגמה שבה התגברה התחרות בין פלטפורמות מסחר אלקטרוני חוצות גבולות, במיוחד עם הכללת Pinduoduo, Temu ו-TikTok.
מכירת הבלאק פריידי האחרונה הייתה יוצאת דופן עבור TikTok, כאשר נפח הסחורה הכולל של התשלום (GMV) גדל ביותר מ-215%. ביום שישי השחור לבדו, ה-GMV זינק פי 4, והזמנות SKU עלו ב-1212%. בנוסף לשוק האמריקאי, המסחר האלקטרוני חוצה הגבולות של TikTok Shop בבריטניה הראה עלייה של 191% ב-GMV, עם זינוק של 368% ב-Black Friday.
גם דו"ח הביצועים של הרבעון השלישי שפרסמה קבוצת Pinduoduo היה מרשים. הכנסותיה ברבעון השלישי הגיעו ל-68.84 מיליארד יואן, צמיחה מדהימה של 93.9% משנה לשנה, עם רווח של 15.5 מיליארד יואן, זינוק של 18% במחירי המניות. Temu מילא תפקיד מכריע בהצלחה זו.
בקיומה של למעלה משנה, Temu הגיעה לצרכנים ביותר מ-40 מדינות ואזורים, עם 200 מיליון הורדות אפליקציות ו-120 מיליון משתמשים בספטמבר, מחציתם מחוץ לארה"ב. מכירת Black Friday של Temu נמשכה למעלה מ-40 יום, והציעה לכל משתמש קופון של 200 דולר ובחירה בין שלושה פריטים בחינם, כאשר מוצרים רבים עולים אגורה בלבד. מוכרים רבים חוו עלייה משמעותית במכירות, כאשר חלקם הגיעו לאלפי הזמנות ביום.
בנוסף, SHEIN, Shopify ו- Walmart הראו ביצועים יוצאי דופן דומים. כל פלטפורמת מסחר אלקטרוני מתמודדת על יותר צרכנים, ואמזון אינה יוצאת דופן. השנה, אמזון עדכנה שוב ושוב את התכונות שלה ואף סיבסדה רכישות כדי לעורר עוד קניות. הכנסת תשלומים היא עוד מהלך למשוך יותר צרכנים ולעודד אותם לבצע רכישות עם עלויות מראש מינימליות.
מכירות המוצרים במחירים הנמוכים של אמזון עלו ב-100%.
עם הורדת דירוג הצרכנים העולמית, הצרכנים הפחיתו את ההכנסה הפנויה. סקר שפרסמה אוניברסיטת מישיגן ב-27 בנובמבר מראה שציפיות האינפלציה של הצרכנים לטווח הקצר עלו לשיא של 7-חודש השנה, בעוד שהציפיות לאינפלציה לטווח ארוך נשארות בשיא מאז 2011.
על פי הממצאים האחרונים של הפדרל ריזרב על כספי משקי הבית האמריקאיים, 20% העשירים ביותר מהאמריקאים מיצו את החסכונות הנוספים שצברו במהלך המגיפה וכעת מחזיקים פחות מזומנים מאשר לפני המגיפה.
מכיוון שלצרכנים יש פחות כסף, מלבד תשלומים, מחירים נמוכים הם עוד ממריץ לצריכה. מחירי המוכרים של אמזון הופחתו בקטגוריות שונות, והמחירים ירדו משמעותית. סקר מראה כי המכירות של מוצרים במחירים נמוכים עלו ב-100%.
מנתוני ג'ונגל צופית עולה כי למעלה מרבע מהצרכנים בוחרים בקניות באינטרנט בעיקר לצורך השוואת מחירים ומציאת המחירים הטובים ביותר. למעלה מ-70% מהצרכנים טוענים שהאינפלציה משפיעה על הצריכה שלהם, והמחירים הופכים להיות הגורם העיקרי המשפיע על החלטות הרכישה שלהם. בהסתכלות על נתונים מקטגוריות שונות של אמזון, צמיחת המכירות היא מהירה יותר עבור מוצרים במחירים נמוכים יותר.
לפי דירוג המוצרים הנמכרים ביותר של אמזון, ב-12 החודשים האחרונים, המחירים החציוניים של מוצרי האוזניות של אמזון ירדו ב-15%, בעוד שמכירות היחידות עלו ב-159%. למרות שגם מוצרים גבוהים יותר וגם במחירים נמוכים יותר זכו לצמיחה, אוזניות במחיר נמוך מהחציון היו עדים לעלייה של כ-45% במכירות משנה לשנה. ב-30 הימים האחרונים, חמשת מותגי האוזניות המובילים עם המחירים החציוניים הנמוכים ביותר זכו למכירות היחידות הגבוהות ביותר.
בקטגוריית הבית והמטבח של אמזון, המכירות של מכשירי חשמל קטנים כמו מיקרוגל, סירי לחץ וטיגון אוויר זינקו ב-23% משנה לשנה, תוך שמירה על מחירים בינוניים יציבים עם ירידה של פחות מ-1%. המכירות וההכנסות של מכשירי חשמל קטנים במחירים נמוכים יותר גדלו ביותר מ-70%, על פני מוצרים במחירים גבוהים בשוק.
בהסתכלות על מכירות של צעצועים ומוצרי תינוקות, המחיר החציוני לסוגים מסוימים של צעצועים עלה מעט ב-5% משנה לשנה. מכירות היחידות הכוללות עלו ב-30%. יש הבדל מדהים במגמת המכירות בין מוצרים במחירים גבוהים ונמוכים מהחציון בשוק. במונחים של נפח מכירות והכנסות, צעצועים במחירים נמוכים יותר זכו לשיעורי צמיחה גבוהים ביותר ב-300% בהשוואה לעמיתיהם במחירים הגבוהים יותר.
באופן דומה, מגמות המכירות של הכלים הקטנים של אמזון, בובות, חיתולים, בריאות ויופי, ציוד כושר וטלוויזיות עוקבות אחר אותו דפוס.
הצרכנים כיום מעריכים מאוד חיסכון בכסף. למעלה מ-30% אומרים שהחיסכון הגדול ביותר שלהם נובע משימוש בקופונים או בהנחות.
עבור פלטפורמות ומוכרים, עמידה בדרישות הצרכנים היא אחת הדרכים הטובות ביותר להגדיל את המכירות. מתן הנחות במהלך אירועי מכירות גדולים ומתן קופונים בזמנים אחרים הפך לנוהג נפוץ למשיכת צרכנים מודעים לעלות.
עם אסטרטגיית המחיר הנמוך של Temu, התנהגות הרכישה של הצרכנים ממשיכה להתפתח. יותר קונים באמזון מודאגים יותר ויותר ממחירים ורמות הנחות. מול מגמות צרכניות חדשות ותחרות ממספר פלטפורמות מסחר אלקטרוני, אמזון מנסה למשוך צרכנים באמצעות תכונות שמעדיפות הוצאות צרכנים.
WhatsApp:8618948240310
אימייל:Minajiang@boymay.net
001 Xinmin Second Road, Xinle Industrial Park, Maan Town, Huicheng Area, Huizhou Guangdong 516057 China
